Кредиты в Калязине

Уже несколько лет не перестаю удивляться, как Альфа-банке продвигаются технологии и современные методы работы с клиентами. В отделениях я уже давно не была. Делаю все онлайн, что огромный плюс. Комфортно, быстро и качественно. На сайте нашла условия по кредитованию и оформила заявку, просчитав на калькуляторе, который там есть свой ежемесячный платеж. Уже через час общалась с представителем банка. А через день получила деньги на карту. Очень удобно) Читать далее...

Взяла кредит под залог недвижимости через кредитного брокера, так как везде был отказ из-за кредитной истории. Через брокера дали одобрение этот банк, сначала было все хорошо, ездили на сделку подписали документы о кредите, через 5 дней сказали что нужно будет приехать за выдачей, прошло уже более 7 дней денег так и не получила, этот банк предоставляет банковских операторов что бы этот человек съездил в росреестр и подал все документы за тебя(выписала доверенность) эти услуги так же не бесплатны, выдали аванс, но как можно заметить что этот аванс ушел процент брокеру, кормят сейчас завтраками, не согласовывают сумму, которая лежит уже на моем депозите, я требую что бы приняли меры! скоро платить уже за кредит, а денег я даже не видела, не уважительное отношение к людям, которые ждут! А самое удивительное что этот представитель похоже не ездил даже в Росреестр, так как нету ограничения по квартире, так же приезжала девушка которая фотографировала мою квартиру, но опять же обратной связи от банка нет, я не знаю как достучатся до них, что бы выдали деньги которые уже есть! через тех подержу, ничем не добьешься, не могут ничего сказать так как это общий номер Читать далее...

Доброго времени суток! Я обратился 19.06.2017 в 17:50 в отделение банка ВТБ 24 ,находящегося по адресу : г.Пермь ,ул.Сибирская 53 , для оформления кредита на сумму 450 000 тысяч рублей . Я являюсь постоянным и платежеспособным клиентом этого банка , также я получаю зарплату на карту банка ВТБ 24. С мной работала специалист Чалова Светлана , окно №8 . В ходе нашего разговора , мною было озвучено решение о том , что я хочу взять кредит у банка без финансовой защиты. На что Чалова Светлана сообщила мне , что их банк выдает кредиты только с финансовой защитой , но я настоял на своем и она отправила заявку на рассмотрение в центральный офис, а именно в г.Москву. Мне пришло одобрение на условиях : 450000 тысяч рублей под 16 % годовых , платеж составил 10900 рублей в месяц сроком на 60 месяцев (5лет ), что для меня вполне приемлимо. Далее произошло следующее : Чалова Светлана сообщила о том , что не может оформить договор со мной на данных условиях . Я спросил , почему? Она ответила , что якобы это предварительное одобрение заявки , а окончательное решение принимает управляющий данного отделения. Я хотел подойти к управляющему и сразу пообщаться, но Чалова Светлана сообщила, что его нет. Хочу сказать , что с 450 000 тысяч рублей наша финансовая защита составила 90 000 рублей!!!!!!!! 90 000 ТЫСЯЧ ,ГОСПОДА! И БЕЗ ЭТОЙ ФИНАНСОВОЙ ЗАЩИТЫ -я не могу оформить потребительский кредит! Хотя одобрение пришло из Москвы ! Я хотел урегулировать данную ситуацию сразу и понимаем , что все хотят зарабатывать и кушать! НО почему нет индивидуальных условий для постоянного и платежеспособного клиента??? Чалова Светлана , сообщила , что завтра 20.06.2017 сможет дать окончательный ответ . Сегодня утром 20.06.2017 года приходит смс-оповещение мне на телефон об ОТКАЗЕ !!! Я позвонил в банк, для того , чтобы как-то связаться с управляющим, на что мне специалист Елена сообщила, что передаст информацию и со мной свяжутся. Мне поступает звонок от специалиста Чаловой Светланы , и она сообщает ,что на мою заявку уже наложен МОРАТОРИЙ!!!!!! С управляющим конечно же меня не связывают , она извиняется и на этом все. Ну как же так ??? Почему БАНК готов терять постоянных клиентов ,готовых ему в установленном порядке платить проценты по кредиту и быть клиентом еще не раз???? Теперь вопросы : На каком основании Уважаемый управляющий оценил мою кандидатуру ,если даже со мной не общался,не видел ? (возможно ,конечно, он и не должен общаться.... но все же , я постоянный клиент. Возможно на решение Уважаемого управляющего повлияло то , что между Чаловой Светланой и мною, из-за недопонимания сложились весьма негативная обстановка, что и понятно. Если посмотреть по записям камер видеонаблюдения, я смею уверять , что данный специалист не мог внятно что-либо объяснить и приходилось по 3 раза переспрашивать , чтобы разобраться в чем же все-таки дело! (я был с гражданской супругой) Почему для клиента,для меня, с хорошей кредитной историей в других банках , с хорошей платежеспособностью, с клиентом зарплатной системы НЕТ ДРУГИХ УСЛОВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ??? Почему Уважаемый управляющий даже не соизволил связаться со мной , предложить какие-либо другие условия ??? Хочу , чтобы разобрались в данной ситуации , помогли найти выход и окончательно не портили отношения с постоянным клиентом! Раньше всегда считал банк ВТБ24 самым благородным банком , банком с хорошими условиями , сейчас я нахожусь в негативном настрое на банк, в некотором сметении , и не понимаю ,почему банк не ценит своих постоянных клиентов и не создает для них каких-то особых условий! Также прошу пересмотреть методы работы сотрудника Чаловой Светланы , которая не умеет толково объяснять и регулировать отношения с клиентом! Читать далее...